Dịch vụ VOIP 172 (Voice over Internet Protocol) là công nghệ truyền tín hiệu – fax – data thông qua giao thức Internet IP do HanoiTelecom cung cấp với mã số 172.
Dịch vụ 172 cung cấp thử nghiệm từ tháng 10/2000 và chính thức cung cấp tháng 7/2001.

Đặc điểm:

• Là dịch vụ điện thoại đường dài dùng để gọi liên tỉnh, quốc tế; tiết kiệm cước so với cách gọi truyển thống thông thường.

• Sử dụng công nghệ VoIP (Voice over Internet Protocol)

• Để cung cấp dịch vụ 172 tại 01 tỉnh: HanoiTelecom đã ký thỏa thuận kết nối với VNPT. Sau đó  HanoiTelecom đàm phán ký thỏa thuận cung cấp dịch vụ 172 với bưu điện từng tỉnh, Tp.

Phạm vi và đối tượng khách hàng cung cấp:

Trên toàn quốc.